RESUMEN EJECUTIVO — Registro de Interrupciones del Servicio de Agua Potable, EPS SEDACAJ S.A. (2019-2026)
I. Naturaleza del reporte
A diferencia de los reportes de control gubernamental analizados previamente, este documento corresponde al registro interno de interrupciones del servicio que la propia EPS SEDACAJ S.A. reporta a SUNASS, cubriendo 89 eventos entre agosto de 2019 y abril de 2026 en las sedes Quinde (Cajamarca ciudad), San Miguel y Contumazá (EPS SEDACAJ S.A., Registro de Interrupciones del Servicio, 2026).
II. Patrón dominante: rotura recurrente de tubería matriz
De los 89 registros, aproximadamente 55 (62%) corresponden a "Rotura de Tubería de Agua Potable" o "Rotura de Tubería por Tercero", concentrados en la sede Quinde. La frecuencia es prácticamente mensual desde 2020 hasta 2026, sin que el registro muestre reducción de incidencia a lo largo de seis años, lo que sugiere una red de distribución con deterioro estructural sostenido más que eventos aislados.
III. Estrés hídrico por estiaje — tres episodios críticos documentados
- Contumazá, septiembre-noviembre 2020: reducción progresiva y severa del servicio por estiaje — de 24 horas continuas a 9 horas diarias (septiembre), luego a 8 horas (octubre), y finalmente a 5 horas (noviembre) — con los tres reportes registrados tardíamente el mismo día, 30/11/2020, invocando saturación de internet por la pandemia como causa de la demora (EPS SEDACAJ S.A., INT-008396, INT-008398, INT-008407, 2020).
- San Miguel, 2019-2020: interrupciones recurrentes por conflicto con los regantes del Canal Tayka, línea de conducción de agua cruda que abastece la planta, quienes impiden el paso del agua al usarla para riego, documentado en al menos cuatro eventos (agosto 2019, septiembre-octubre 2020, dos registros de noviembre 2020) — patrón no resuelto en un año y medio, con reportes igualmente demorados por "limitado acceso a internet" durante la cuarentena.
- Cajamarca ciudad, noviembre 2024: reducción significativa del caudal de ingreso de agua cruda a la PTAP El Milagro por "severo estiaje" en el río Porcón, obligando a implementar un programa de sectorización y racionamiento (lunes/miércoles/viernes sector R6; martes/jueves/sábado sector R2) que se extendió por varios días (EPS SEDACAJ S.A., INT-051379, 2024).
IV. Mantenimiento preventivo cancelado por priorización de abastecimiento (2023)
El único registro con estado ANULADO del corpus (INT-036048, septiembre 2023) documenta que la EPS decidió no ejecutar el mantenimiento programado de la PTAP El Milagro "debido a la situación de estiaje actual y las condiciones de escasez de agua", priorizando el suministro para consumo humano y limitando la intervención a estructuras que no afectaran la continuidad de producción — decisión operativa razonable, pero que evidencia que el mantenimiento programado de la planta matriz de la ciudad de Cajamarca puede diferirse por presión hídrica, con el riesgo de acumulación de mantenimientos pendientes.
V. Deficiencias en la oportunidad del reporte
Se identifican al menos seis casos (Contumazá y San Miguel, 2019-2020) en que el evento reportado había ocurrido semanas antes del registro efectivo en el sistema, atribuido a limitaciones de conectividad durante la pandemia — un patrón que, de persistir fuera del contexto COVID, afectaría la trazabilidad y el cumplimiento del Reglamento de Calidad de Prestación de Servicios de Saneamiento ante SUNASS.
Lista de contaminantes: No aplica directamente — el registro no reporta parámetros de calidad de agua. No obstante, cabe señalar un riesgo indirecto: durante las interrupciones por rotura de tubería, el abastecimiento alterno se realiza mediante camiones cisterna, y ninguno de los 89 registros documenta verificación de cloro residual o desinfección de las cisternas empleadas en estas emergencias — vacío ya identificado como hallazgo de control en sesiones previas (Informe N.° 009-2020-OCI/4412-SCC).
Brechas de gestión:
- Persistencia de rotura de tubería matriz como causa predominante de interrupción durante seis años consecutivos, sin evidencia en el registro de un plan de renovación de redes que reduzca la recurrencia.
- Dependencia crítica y no resuelta del sistema San Miguel respecto del Canal Tayka, con conflictos de uso de agua cruda con regantes documentados en múltiples episodios sin solución estructural (obra de captación alterna o acuerdo formal de prelación de uso poblacional).
- Diferimiento de mantenimiento preventivo de la PTAP El Milagro por estiaje (2023), lo que expone a la planta matriz de Cajamarca a operar con mantenimientos acumulados en años de escasez hídrica recurrente.
- Reportes de interrupción registrados con semanas de retraso (2019-2020), afectando la trazabilidad exigida por la normativa de calidad de prestación de servicios de saneamiento.
- Ausencia de protocolo documentado de control de calidad (cloración, desinfección) para el agua distribuida mediante camiones cisterna durante emergencias, pese a ser el mecanismo de abastecimiento alterno más recurrente del registro.
Bibliografía técnica
Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento de Cajamarca S.A. (2026). Registro de interrupciones del servicio de agua potable y alcantarillado, sedes Quinde, San Miguel y Contumazá (2019-2026) [Reporte SUNASS]. EPS SEDACAJ S.A.
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